Gestión de materiales

Formulario de Incidencias

Rellena los siguientes campos para gestionar tu incidencia de materiales.

Datos del establecimiento

⚠ Asegúrese de seleccionar el código de albarán correcto correspondiente al pedido de la incidencia. De lo contrario, no se procesará la incidencia.

Dirección de recogida o envío

Descripción

Materiales afectados

Material * Motivo * Uds. * Acción *
Ver definición de motivos
  • Producto defectuoso — El material ha llegado con algún defecto de producción
  • Material en mal estado — El material ha llegado roto, arrugado, mojado…
  • Producto erróneo — No se ha recibido el ISBN solicitado
  • Error de etiquetado — La etiqueta no se corresponde con el pack
  • Material faltante — No han recibido todas las unidades del pedido
  • Unidades de más — Han recibido más unidades de las que aparecen en el pedido
  • Error albarán — El albarán no concuerda con el pedido de la web